modalverkauf®

Wer etwas kaufen will,

den versteht jedermann.

Wer etwas verkaufen will,

  muss die Sprache beherrschen.


Der Gast,- der Kunde ist einer der schwierigsten Menschen. In der Praxis sind wir alle Kunden und Verkäufer zugleich. Jeden Tag stellen wir uns wieder dieser Herausforderung. In diesem Verkaufstraining vermitteln wir die Geheimnisse des erfolgreichen Verkaufens.
Sie erfahren aktuelles Wissen und schlagkräftige Werkzeuge für die tägliche Verkaufs,- Vertriebsarbeit — kompakt und praxisnah.

 

 Inhalte

  • Hohe Anforderungen an heutige Verkäufer: Eine interaktive Einführung
  • Verkauf/ Die Grundlagen
  • Der Diensleister
  • Der persönliche Verkaufsstil
  • Reklamationen / Beschwerden als Chance sehen
  • Was ist dem Gast/ Kunden wirklich wichtig?
  • Körpersprache
  • Spaß am Verkauf
  • Die richtige Einstellung,- Sie haben immer eine Wahl
  • Der richtige Einstieg ins Verkaufsgespräch
  • Die Phasen des Verkaufsprozesses
  • Schlagkräftige Werkzeuge für den Verkauf
  • Verkaufsgespräche zielgerichtet vorbereiten
  • Im Verkaufsalltag mit Zielvorgaben arbeiten
  • Effiziente Selbstorganisation im Verkauf
  • Fragetechniken und Fragestrategien: Wichtige Grundstrukturen und ihre Anwendung
  • Einwände und Vorwände sicher kontern
  • Das Gespräch erfolgreich abschließen und richtig nachbereiten
  • Praxisworkshop: Ihr Verkaufsgespräch
  • Praxistransfer

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 Zielgruppe
    
"Jeder Mitarbeiter der Kundenkontakt hat"

      Teamleiter

      leitende Angestellte

 

 Teilnehmer

      bis 12 Personen 

 

 Dauer

     Individuell

     Modularer Aufbau/ Einheiten: zB 2 Module a 1,5 Tage

 

 Methodik

     Seminar

     Diskussion

     Rollenspiele

     (Selbst-)Reflexion & Praxisfragen
     Einzel-/Gruppenarbeit

     Praxistransfer